Webáruház üzemeltetői tanfolyam

 BigCap / Szolgáltatásaink / Informatika / Webáruház üzemeltetői oktatás
Ovinet informatikai képzés nagycsoportos óvodások számára

Tanfolyam hossza:

heti 1 alkalom (5*45 perc) 4 héten át
összesen 20x45 perc


Árak:

1500,-/fő/45p.-től 1800,-/fő/45p.-ig

Az árakról bővebben IDE kattintva tájékozódhat


Helyszín:

A tanfolyam Budapest szerte változó helyszíneken kerül lebonyolításra. Az aktuális tanfolyamokról érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon.

Webshop üzemeltetői oktatás

A webshop üzemeltetői oktatásunk keretein belül az online kereskedelem területére lépni vágyók egy komplex és részletes, minden szükséges tudásra és buktatóra kiterjedő tudásanyagot kapnak, jelentős és kézzelfogható indulási segédlettel. Képzésünk a webáruház nyitás elméleti és technikai előkészítésétől indulva, a nyitás és indulás kivitelezésén át az eredményes és hatékony üzemeltetésre is kiterjed, valamint hasznos tanácsokat nyújt a reklamáció és problémakezelés területén is. Ezen túl a tanfolyamon résztvevők a tanfolyamot követően kedvezményesen vehetnek igénybe személyre szóló, webáruház nyitással, vagy üzemeltetéssel kapcsolatos segítséget, szolgáltatásokat, akár egyedi webáruház készítést is cégünktől. A hallgatók webáruház nyitást követően három hónapig díjmentesen, majd azt követően is kedvezménnyel használhatják Nyerőárak.hu ár összehasonlító, és Liciter.hu aukciós oldalainkat, termékeik hirdetésére.


A képzés főbb témakörei:


  • Webáruház nyitás elméleti előkészítése
  • Mit akarunk árulni, ki lesz a célcsoport, hogyan pozícionáljuk a termékek megjelenését és árát.
  • Konkurencia felmérés.
  • Beszállítók, nagykereskedők, egyéb beszerzési lehetőségek felmérése.
  • A reklámozási lehetőségek, árak felmérése.
  • Átadás-átvételi lehetőségek kialakítása, átgondolása, szállító partner kiválasztása.
  • Webáruház indítás törvényi szabályozásának, feltételeinek és kötelezettségeinek megismerése, milyen engedélyekre van szükség, illetve mit és hogyan kell feltűntetni a webáruházban az üzemeltetőről.

  • Webáruház nyitás technikai előkészítése
  • Név választás, domain, e-mail fiók.
  • A domainről bővebben.
  • A tárhelyszolgáltatók.
  • Webáruházak fajtájának, üzemeltetési módjainak és árainak megismerése, a számunkra megfelelő kiválasztása.
  • Szerződéskötés a szolgáltatókkal, partnerekkel, beszállítókkal.
  • A webáruház szerkezetének konkrét kialakítása. Javasolt és kötelező oldalak.

  • Üzemeltetés
  • Terméklisták, árak frissítése, karbantartása.
  • Megrendelések fogadása, feldolgozása, visszajelzési rendszer.
  • Logisztikai kérdések megismerése, raktározás, csomagkezelés.
  • Ügyfélszolgálat működtetése. Elégedett vásárlók és törvényi előírások.
  • Reklám, marketing, vásárlás-ösztönző rendszerek.
  • Árkereső, termék-összehasonlító rendszerek megismerése.
  • Általános üzemeltetési feladatok.

  • Problémakezelés, konzultáció, kérdések-válaszok
  • Garanciális problémák, reklamáció kezelése, törvényi előírások.
  • Be,- és kiszállítási problémák és fennakadások kezelése.
  • Termék lista pontatlanság, fotó eltérés kezelése
  • Elveszett és át nem vett csomag kezelése
  • 14 munkanapos elállás kezelése, feltételei
  • NFH bejelentések kezelése, jogaink és kötelezettségeink
  • Hallgatói kérdések megválaszolása, konzultáció
Tökéletes kis-, és középvállalati IT, és marketing kommunikációs megoldások. AZ ÖN SIKERE A MI SIKERÜNK IS!